CORONA
INFOS

Ihre Gesundheit sowie die unserer Mitarbeiter liegt und sehr am Herzen.

Wir möchten Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm, erholsam und sicher wie möglich gestalten. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern haben wir ein Schutzkonzept sowie Anpassungen im Service erarbeitet. Diese werden laufend an die amtlichen Vorgaben angepasst. Bitte unterstützen Sie uns bei der Umsetzung unseres Sicherheitskonzepts.

Allgemeine Maßnahmen:

  • Bitte halten Sie, sofern möglich, 1,5 m Mindestabstand ein.
  • Alle unsere Mitarbeiter in sämtlichen Abteilungen tragen zu Ihrem Schutz Mund-Nasen-Masken.
  • Bitte tragen auch Sie Ihre Schutzmasken, wenn Sie sich im Haus frei bewegen.
  • Desinfektionsmöglichkeiten für Ihre Hände bestehen in allen öffentlichen Bereichen, sowie im Badezimmer Ihres Zimmers bereit.
  • Wir desinfizieren regelmäßig alle Kontaktflächen (Aufzüge, Geländer, Türgriffe etc).
  • In unserem Haus finden Sie angezeichnete Laufwege.
  • Bitte nutzen Sie den Lift nur mit den eigenen Mitreisenden, warten Sie gegebenenfalls, oder nehmen Sie die Treppe, sollte der Aufzug bereits belegt sein.
  • Unsere Mitarbeiter werden entsprechend der aktuellen Vorgaben ständig zur Hygiene geschult.

Anreise / Check-In / Check-Out:

  • Sollten Sie sich krank fühlen oder innerhalb der letzten 14 Tage Symptome wie Fieber, Gliederschmerzen, Atemnot, Verlust des Geruchs- und/oder Geschmackssinns oder Husten entwickelt haben, bleiben Sie bitte zu Hause.
  • Bitte halten Sie an der Rezeption 1,5 m Abstand zu anderen wartenden Gästen.
  • Bitte reisen Sie mit Ihrem Mund-Nasen-Schutz an.
  • Für einen kontaktlosen Check-In Prozess haben wir, wie gewohnt, Ihre Anmeldung vorausgefüllt in Ihrem Zimmer liegen. Bitte ergänzen Sie diese ggfs. und geben diese unterschrieben an der Rezeption ab.
  • Schlüsselkarten werden vor der Ausgabe von uns desinfiziert.
  • Wir begrüßen Sie mit einem Lächeln, leider nicht wie gewohnt mit einem Handschlag.
  • Wie gewohnt kümmern sich unsere Hausdiener bei An- und Abreise um Ihr Gepäck. Dazu tragen sie Einmalhandschuhe, werden Sie jedoch nicht im Lift begleiten.
  • Bei der Abreise haben Sie die Möglichkeit mit Ihrer EC-Karte/EC-Maestro/V-Pay (keine Kreditkarte) zu bezahlen.

Wellness:

  • Unsere neue Schwimmbadlandschaft ist für Sie bereits geöffnet.
  • Unsere Saunalandschaft (ausgenommen Dampfbad) ist für Sie geöffnet. Saunaaufgüsse dürfen icht stattfinden.
  • Unsere Kosmetik- und Massageabteilung ist geöffnet und verwöhnt Sie mit entspannenden Behandlungen. Termine vereinbaren Sie bitte möglichst vorab von zu Hause aus. Während der Anwendung tragen unsere Mitarbeiter Mundschutz. Bitte kommen Sie allein und zu der vereinbarten Uhrzeit. Wir bitten Sie, während der Behandlungen ebenfalls Ihre Maske zu tragen.
  • Bitte halten Sie auch im Garten den Abstand der Liegen ein.

Kulinarik:

  • Büffets sind uns im Augenblick aus hygienischen Gründen untersagt.
  • Susi und Robin verwöhnen Sie mit ihrem Team in bewährter Weise und haben sich kreative Alternativen zu unseren Büffets überlegt.
  • Unser umfangreiches Frühstücksangebot wird Ihnen von unserer Susanne und ihrem Team bis auf Weiteres an den Tisch serviert.
  • Alle Gänge des Abendmenüs werden Ihnen ebenfalls an den Tisch serviert.
  • Ihren Tischwunsch berücksichtigen wir gerne, bitten aber um Verständnis, dass die Vorgaben der Abstände es unter Umständen nicht möglich machen, alle Wünsche erfüllen zu können.
  • Unsere Halbpension bieten wir Ihnen vorerst in zwei Servicezeiten an, um den Mindestabstand in den Restaurantstuben zu gewährleisten:
    1. Frühstückszeit: 08:00 bis 09:30 Uhr | 2. Frühstückszeit: 09:45 Uhr bis 11:15 Uhr
    1. Abendessen: 18:00 bis 19:30 Uhr | 2. Abendessen ab: 19:45 Uhr
  • Vor und nach dem Essen steht Ihnen wie gewohnt unsere Kaminhalle zum Verweilen zur Verfügung.

Aktivitäten und Veranstaltungen:

  • Gestalten Sie Ihren Bergfried-Urlaub ganz individuell und profitieren Sie von unserer einmaligen Lage direkt im Wandergebiet. Ob sportlich oder ganz gemütlich, auch vom Hotel aus stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen. Wir beraten Sie gerne an der Rezeption.
  • Unser Mountainbike- und E-Bike-Verleih hat geöffnet. Die Räder werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.  Eine Vorab-Reservierung der Räder ist erforderlich und an der Rezeption möglich.
  • Unser beliebter Wanderbus zum Rinken findet leicht angepasst statt: Im Zeitraum 10-12 Uhr können Sie Ihren persönlichen Transfer (maximal 4 Personen / 2 Haushalte pro Auto) zum Rinken reservieren. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit begrenzt ist.
  • Teleskop-Wanderstöcke sind an der Rezeption erhältlich, auch diese werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • Vorerst dürfen wir leider keine geführten Wanderungen und Sportkurse anbieten.

Zimmerreinigung:

  • Unsere „Gute-Feen“ der Etage tragen Einweghandschuhe, welche für jedes Zimmer einmalig benutzt werden.
  • Reinigungsequipment, wie z.B. Lappen, werden nach jedem Zimmer gewechselt.
  • Die Reinigung erfolgt im Zeitraum 9-14 Uhr bei geöffneten Fenstern.
  • Bitte lüften auch Sie Ihr Zimmer regelmäßig.
  • Falls Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, melden Sie dies bitte vorab an der Rezeption.

Wir freuen uns sehr, Sie nach der langen Pause wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Ganz herzlich bitten wir Sie um Unterstützung bei der Umsetzung der Schutzmaßnahmen. Mit gegenseitiger Rücksichtnahme können wir Ihnen so einen unbeschwerten Urlaub in Hinterzarten bieten.

Sollten Sie, vor Ort oder 36h nach Abreise, bei sich die typischen Corona Symptome wie Fieber, Husten oder/und Verlust des Geruchs- und/oder Geschmackssinns feststellen, so bitten wir Sie inständig, uns umgehend zu benachrichtigen.

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Familie Erfurth und Gärtner & das Bergfried Team